TRAINING PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI
Deskripsi Training Peningkatan Kualitas Layanan Nasabah dengan Mengoptimalkan Mesin EDC untuk Transaksi
Tingginya persaingan usaha dunia perbankan di Indonesia dalam menjaring nasabah sebayak-banyaknya berdampak pada semakin tingginya tuntutan pelayanan yang harus disediakan oleh bank. Dengan jumlah bank dan kantor cabang yang cukup banyak dan produk yang ditawarkan bank beragam, kualitas pelayanan memang masih ampuh bagi bank untuk mempertahankan nasabah atau mendapatkan nasabah baru. Kualitas pelayanan sangat penting dalam bisnis perbankan. Bank-bank semakin bersaing dalam merebut customer based dengan mengandalkan kualitas pelayanan. Selain menawarkan berbagai macam produk, perbaikan di sisi teknologi informasi juga dimaksudkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Semua itu disiapkan untuk memenuhi kebutuhan nasabah dan akhirnya diharapkan mampu menjaring dana masyarakat.
Salah satu sarana pelayanan yang memudahkan nasabah dalam kegiatan transaksi perbankan adalah fasilitas mesin EDC (Electronic Data Capture). Seiring dengan persaingan yang semakin ketat antar bank yang satu dengan yang lain, kualitas pelayanan yang tinggi termasuk di dalamnya layanan kemudahan pembayaran, merupakan sebuah tuntutan. Pelatihan ini membahas berbagai kegunaan dan kelebihan mesin EDC sebagai sarana memberikan keleluasaan bertransaksi pada nasabah.
Materi Training Peningkatan Kualitas Layanan Nasabah dengan Mengoptimalkan Mesin EDC untuk Transaksi
- Pengantar Teknologi Perbankan
- Pengembangan Teknologi Informasi Dunia Perbankan
- Infrastuktur Software, Hardware dan Jaringan
- Pengenalan Type dan Spesifikasi Mesin EDC
- Prosedur Pengajuan Mesin EDC oleh Pengusaha
- Mekanisme Penggunaan Mesin EDC
- Mekanisme transaksi dengan kartu Debit (Kartu ATM )
- Mekanisme transaksi dengan Kartu Kredit
- Mekanisme transaksi dengan Kartu Prepaid
- Fitur Transaksi Mesin EDC
- Perintah bayar (Settlement)
- Fasilitas yang diberikan Bank Penerbit Kartu
- International (Visa, Mastercard, Dinner Club, Amex, JCB)
- Lokal Indonesia (BCA Card)
- Menghindari kejahatan dan kecurangan dalam transaksi yang menggunakan kartu kredit
- Sistem Keamanan Data Transaksi
Instruktur
Nurwanto, ST, MT
Merupakan praktisi perbankan yang berpengalaman dalam pengelolaan lalu lintas data dan sistem teknologi infomasi dari sebuah Bank BUMN berskala nasional.
Peserta Training Peningkatan Kualitas Layanan Nasabah dengan Mengoptimalkan Mesin EDC untuk Transaksi
Pelatihan ini sangat sesuai untuk diikuti oleh para karyawan bank di bagian Operasional, Teknisi Mesin ATM dan EDC, Divisi Pelayanan Kartu Kredit dan Debit, atau departemen yang mengelola kas dan pemindahbukuan.
Fasilitas Training Peningkatan Kualitas Layanan Nasabah dengan Mengoptimalkan Mesin EDC untuk Transaksi
- Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
- Sertifikat Training
- Modul Materi (Hard Copy & Soft Copy)
- Flashdisk
- Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
- Souvenir Eksklusif
- 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Jam 10:00 & 14:00)
- Penjemputan Bandara – Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)
Biaya dan Lokasi Training Peningkatan Kualitas Layanan Nasabah dengan Mengoptimalkan Mesin EDC untuk Transaksi
- Yogyakarta : Rp 8.800.000,- / Peserta
- Bandung : Rp 8.800.000,- / Peserta
- Jakarta : Rp 8.800.000,- / Peserta
- Surabaya : Rp 8.800.000,- / Peserta
- Malang : Rp 8.800.000,- / Peserta
- Semarang : Rp 8.800.000,- / Peserta
- Solo : Rp 8.800.000,- / Peserta
- Bali : Rp 7.000.000,- / Peserta (Minimal 2 peserta)
- Lombok: Rp 7.400.000,- / Peserta (Minimal 2 peserta)
Keterangan
- Biaya diatas jika 1 perusahaan hanya mengirimkan 1 peserta.
- Jumlah peserta memperngaruhi biaya diatas, jadi jika 1 perusahaan mengirimkan 2 atau lebih peserta maka biayanya dapat dibawah (turun) dari biaya yang tertera diatas.
- Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
- Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
- Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.
Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.
